FAQ 1) Cos'è GO2PUGLIA?
2) Perché scegliere GO2PUGLIA? PRENOTAZIONI
3) Posso prenotare per telefono oppure inviando una email?
4) Come funziona esattamente il sistema di prenotazione di GO2PUGLIA?
5) Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
6) Devo pagare un costo aggiuntivo per la cancellazione a GO2PUGLIA?
7) Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?
8) Quali sono i termini di cancellazione della struttura?
9) Quali sono le condizioni di prenotazione?
10) Vorrei prenotare contattando direttamente per telefono la struttura, come posso fare?
11) Cosa è la “Vacanza Garantita”? PREZZI
12) Cosa è il “Prezzo minimo Garantito”?
13) Quanto costa utilizzare GO2PUGLIA per effettuare una prenotazione on-line?
14) Le tasse sono già incluse nel prezzo della prenotazione?
15) Ci sono altri costi aggiuntivi o nascosti?
16) Il prezzo è per camera o per persona? CARTA DI CREDITO E PAGAMENTI
17) Quali garanzie sono richieste per la conferma della prenotazione?
18) Come posso inviare i dati della mia carta di credito?
19) Come posso inviare la caparra richiestami?
20) Quali sono i servizi e le condizioni della struttura che sto prenotando?
21) Come funziona la prenotazione dei voli, il noleggio auto, la prenotazioni di crociere e tutti gli altri servizi dei siti cui è affiliato GO2PUGLIA?
1) Cos'è GO2PUGLIA?
GO2PUGLIA è un sistema di prenotazioni on-line di strutture che garantisce un buon rapporto qualità prezzo.
2) Perchè scegliere GO2PUGLIA?
Potete acquistare in tranquillità sul sito www.go2puglia.com per tutti questi motivi:
GO2PUGLIA adotta una politica di rigida selezione qualitativa delle strutture ricettive, non vogliamo offrirvi migliaia di hotels e bed and breakfast perchè sappiamo che non state cercando mille camere ma solo una, quella che fa per voi.
GO2PUGLIA vi ascolta. Basta un email o una telefonata di lamentele che riguardano una delle strutture pubblicate sul nostro sistema e scatta una verifica su come sono trattati i nostri clienti. Se necessario eliminiamo gli hotels che i nostri clienti giudicano inadeguati o qualitativamente insufficienti in relazione al prezzo pagato.
PRENOTAZIONI 3) Posso prenotare per telefono oppure inviando una email?
Le richieste di informazioni o di prenotazioni possono essere effettuate tramite gli appositi form presenti sul sito, tramite email, fax, messenger o telefono, ma per la finalizzazione della prenotazione è richiesta la forma scritta.
4) Come funziona esattamente il sistema di prenotazione di GO2PUGLIA?
Una volta effettuata la richiesta di prenotazione, entro 48 ore riceverete una email con l’eventuale disponibilità, prezzo, cancellation policy, modalità di pagamento e soprattutto un termine di tempo entro il quale sarà possibile confermare la prenotazione inviando la caparra richiesta o un numero di carta di credito per gli hotel che prevedono la procedura di no show.
Una volta confermata in tal modo la prenotazione, vi verrà inviato il voucher che dovrete presentare alla struttura all’arrivo.
5) Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Per modificare o cancellare la vostra prenotazione, basta inviarci una email o un fax entro il termine ultimo previsto dalla Cancellation Policy
6) Devo pagare un costo aggiuntivo per la cancellazione a GO2PUGLIA?
No, GO2PUGLIA non pretenderà costi aggiuntivi per le cancellazioni. Generalmente le strutture ricettive stabiliscono i termini entro i quali potete cancellare o modificare la prenotazione senza incorrere in penalità. Troverete le istruzioni sui termini di cancellazione nella pagina web della struttura e/o sulla email di conferma prenotazione.
7) Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?
Dopo aver cancellato la prenotazione riceverete una email di conferma della cancellazione.
8) Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione?
I termini di cancellazione differiscono a seconda della struttura ricettiva. Qualora doveste cancellare la prenotazione, vi raccomandiamo di farlo entro i termini previsti; in questo caso la prenotazione è completamente gratuita. Se non contattate la struttura entro i termini stabiliti, quest’ultima si riserva il diritto di pretendere una penale addebitandola sulla Vostra carta di credito o trattenendo parte o l’intera caparra versata. Troverete le istruzioni sui termini di cancellazione nella sezione relativa sulla pagina web della struttura e/o sulla email di conferma.
Tutte le prenotazioni possono essere cancellate tramite GO2PUGLIA entro il termine di cancellazione senza incorrere in alcuna penale. Dopo questo termine, è necessario contattare direttamente la struttura, perché in questo caso, solo la struttura ha il diritto di decidere se cancellare una prenotazione senza far pagare la penale.
9) Quali sono le condizioni di prenotazione?
Per controllare le condizioni di prenotazione, clicca qui
10) Vorrei prenotare contattando direttamente per telefono la struttura, come posso fare?
Il nostro è un servizio di prenotazioni on-line, pertanto non è possibile prenotare direttamente le strutture se non attraverso il nostro sistema di booking.
Molte strutture hanno camere riservate esclusivamente per noi e tariffe speciali valide solo per le prenotazioni con GO2PUGLIA, quindi può capitare che telefonando all'hotel direttamente questo risponda che non ha camere disponibili, o che vi chieda un prezzo più alto di quello visibile on-line.
11) Cosa è la “Vacanza Garantita”?
Le strutture che aderiscono a questo programma si impegnano a garantire il rispetto di norme relative a qualità, professionalità e trasparenza, assicurando così una vacanza all’altezza delle aspettative.
Per maggiori informazioni clicca qui.
PREZZI 12) Cosa è il “Prezzo minimo Garantito”?
Le strutture che aderiscono a questo programma si impegnano a riservare ai clienti di GO2PUGLIA il prezzo più basso che abbiano pubblicato on line, pena il risarcimento della differenza.
Per maggiori informazioni clicca qui.
13) Quanto costa utilizzare GO2PUGLIA per effettuare una prenotazione on-line?
Il servizio di prenotazione con GO2PUGLIA è completamente gratuito per i nostri utenti. Non ci sono costi per la ricerca delle strutture, né per effettuare o cancellare le prenotazioni.
14) Le tasse sono già incluse nel prezzo della prenotazione?
Per tutte le strutture ricettive in Italia il prezzo indicato è già comprensivo di tasse, Iva ed ogni onere di legge.
15) Ci sono altri costi aggiuntivi o nascosti?
Non ci sono costi nascosti e tutti i costi accessori da pagare in loco sono esplicitamente illustrati nell’apposito spazio sulla pagina relativa alla struttura prenotata. 16) Il prezzo è per camera o per persona?
In linea generale, secondo le consuetudini internazionali del settore alberghiero, i prezzi per il trattamento B&B (camera e colazione) sono per camera al giorno, mentre per quello delle unità abitative tipo appartamento sono riferiti ad unità abitativa a settimana.
Nel riepilogo del prezzo prima della conferma della prenotazione è indicato chiaramente se il prezzo è per camera o per persona. CARTA DI CREDITO E PAGAMENTI 17) Quali garanzie sono richieste per la conferma della prenotazione?
Le strutture ricettive per confermare una prenotazione hanno bisogno di alcune garanzie che possono differire a seconda della struttura; di solito vengono richiesti i dati della carta di credito per il mancato arrivo ( no show) oppure l’ invio di una caparra. 18) Come posso inviare i dati della mia carta di credito?
I dati possono essere inviati tramite email o fax, ma consigliamo di inviare i dati via fax direttamente all’Hotel per evitare eventuali frodi on line.
19) Come posso inviare la caparra richiestami?
L’invio della caparra può avvenire tramite vaglia postale, bonifico bancario e carta di credito tramite Pay Pal
In quest’ultimo caso i dati della carta di credito andranno direttamente alla Pay Pal con connessione secure server.
Per maggiori informazioni clicca qui. 20) Quali sono i servizi e le condizioni della struttura che sto prenotando?
Vi consigliamo di controllare le informazioni direttamente nella pagina web della struttura oppure contattarci alle nostre coordinate. Una volta confermata la prenotazione riceverete i recapiti della struttura e potrete contattarla direttamente in caso di necessità.
21) Come funziona la prenotazione dei voli, il noleggio auto, la prenotazioni di crociere e tutti gli altri servizi dei siti cui è affiliato GO2PUGLIA?
Tali servizi sono interamente gestiti dai siti cui GO2PUGLIA è affiliato, pertanto per il regolamento e i termini per l’utilizzo di tali servizi si rimanda ai siti in oggetto.
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